Політика компанії TK Laser

ПОЛІТИКА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Продовження користування сайтом салону краси (салону епіляції) TK LASER свідчить про обізнаність Користувача із політикою скасування замовлень та повернення коштів.
Так, сплачені Користувачем грошові кошти, підлягають поверненню на його банківський рахунок протягом 14-ти днів з моменту покупки у випадку, якщо карта або абонемент не був активований.
У випадку скасування Користувачем (Клієнтом) запису (замовлення) у термін, менший ніж зазначено вище, грошові кошти поверненню не підлягають.

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ

Продовження користування сайтом салону краси (салону епіляції) TK LASER свідчить про обізнаність Клієнта (Користувача) із Правилами надання послуг салону краси, зокрема:
Салон може відмовити клієнту в послугах у наступних випадках:
- виявлення медичних, фізіологічних, естетичних та/або інших протипоказань до обраної процедури;
- перебування Клієнта у стані алкогольного/наркотичного/токсикологічного сп'яніння або в хворобливому стані;
- запізнення, якщо час, що залишився до закінчення візиту, є недостатнім для надання послуги;
- якщо Клієнту не виповнилося вісімнадцяти років, без супроводження одного із батьків/опікунів/піклувальників;
- відмови Клієнта виконувати правила й рекомендації, наданих працівниками салону краси;
- непередбаченої відсутності спеціаліста, який має надавати послуги. В такому разі, день та/або час візиту переноситься або призначається інший спеціаліст за згодою Клієнта.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту мережі салонів краси TK LASER» (далі – Адміністрація сайту) – уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені мережі салонів краси TK LASER, які організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певної або визначеної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкова для дотримання Оператором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їхнього поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту мережі салонів краси TK LASER» (далі – Користувач) – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт мережі салонів краси TK LASER.
1.1.6. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, що надсилається вебсервером і зберігається на комп’ютері користувача, який вебклієнт або веббраузер щоразу пересилає вебсерверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту мережі салонів краси TK LASER означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту мережі салонів краси TK LASER.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту мережі салонів краси TK LASER. Салон краси не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті мережі салонів краси TK LASER.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту мережі салонів краси TK LASER.

Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту мережі салонів краси TK LASER щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті або записі на послуги в салон краси.
3.2. Персональні дані, дозволені для обробки в межах цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті мережі салонів краси TK LASER в розділі і містять таку інформацію:
- прізвище, ім’я Користувача;
- контактний телефон Користувача;
- адреса електронної пошти (e-mail).
3.3. Мережа салонів краси TK LASER захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):
- IP-адреса;
- інформація з cookies;
- інформація про браузер (чи іншої програми, яка здійснює доступ до показу реклами);
- час доступу;
- адреса сторінки, на якій розташовано рекламний блок;
- реферер (адреса попередньої сторінки).
3.3.1. Сайт мережі салонів краси TK LASER здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення і розв’язання технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія покупок, використовувані браузери, операційні системи та ін.), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених пп. 5.2. і 5.3. цієї Політики конфіденційності.

Цілі збору персональної інформації користувача

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту мережі салонів краси TK LASER може використовувати в цілях:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті мережі салонів краси TK LASER, для оформлення запису на послугу і (або) послуги дистанційним способом у салон TK LASER.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту мережі салонів краси TK LASER.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту мережі салонів краси TK LASER, надання послуг, обробки запитів і заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних із використанням Сайту мережі салонів краси TK LASER.
4.1.7. Надання Користувачеві з його згоди оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені мережі салонів краси TK LASER.

Способи і терміни обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, зокрема, в інформаційних системах персональних даних із використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
5.3. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.4. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає усіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, зумовлених втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

Зобов’язання сторін

6.1. Користувач зобов’язаний:
- Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом мережі салонів краси TK LASER.
- Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни цієї інформації.
6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації у таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком пп. 5.2. і 5.3. цієї Політики Конфіденційності.
6.2.3. Вживати заходи для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту подібної інформації в існуючому діловому обігу.
6.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать відповідному Користувачеві, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника, або уповноваженого органу з захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки, в разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем через неправомірне використання персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених пп. 5.2., 5.3. і 7.2. цієї Політики конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
-. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
- Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
- Була розголошена за згодою Користувача.

Вирішення спорів

8.1. До звернення до суду з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту мережі салонів краси TK LASER та Адміністрацією сайту, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів із дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

Додаткові умови

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті мережі салонів краси TK LASER, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
9.3. Усі пропозиції або питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти, вказавши розділ сайту мережі салонів краси TK LASER.